환불 및 취소 정책
버전 V1.0
시행일: 2026-04-24
지역상생 결제 플랫폼
환불 및 취소 정책
시행일 : 2026년 4월 24일 | 제정 : 주식회사 임팩시스
1. 가맹점 취소·환불 기준
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구분 |
취소 가능 여부 |
처리 방법 |
환불 시기 |
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발행 후 24시간 이내 + 미입장 |
가능 (자동) |
플랫폼 직접 취소 |
1~3영업일 |
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발행 후 24시간 초과 + 미입장 |
조건부 |
관리자 검토 후 처리 |
승인 후 1~3영업일 |
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입장 완료 (QR 스캔) |
불가 |
— |
— |
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유효기간 만료 |
불가 |
— |
— |
2. 소비자 환불 안내
①. 소비자는 입장권을 구매한 가맹점에 직접 환불을 요청하여야 합니다.
②. 가맹점이 플랫폼을 통해 취소 처리를 완료한 후 소비자에게 환불됩니다.
③. 소비자의 단순 변심에 의한 환불은 가맹점의 정책에 따릅니다.
3. 입장권 유효기간
입장권은 발행일로부터 90일
이내에 사용하여야 합니다. 유효기간이 만료된 입장권은 재발행하지 않습니다.
4. 고객센터 및 문의
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구분 |
내용 |
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회사명 |
주식회사 임팩시스 |
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고객센터 |
070-7004-6500 |
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이메일 |
info@imcorp.kr |
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운영 시간 |
평일 10:00 ~ 18:00 (공휴일 제외) |