IMVenue 구매 이용약관(초안)

IMVenue 구매 이용약관

이 약관은 IMVenue(이하 "서비스")에서 티켓을 구매하는 이용자와 판매자 사이의 거래 조건을 정합니다. 운영자는 상호 주식회사 임팩시스 · 대표자 신승렬 · 사업자등록번호 221-81-40156 · 통신판매업신고번호 2013-강원춘천-0018 · 주소 강원특별자치도 춘천시 춘천순환로 609, 4층 · 전화 033-911-6510 · 이메일 info@imcorp.kr입니다.

제1조 (계약의 성립)

구매계약은 이용자가 결제를 완료하고 결제가 승인된 때 성립합니다. 결제 승인과 동시에 티켓이 발행되며, 입력하신 휴대전화번호로 전달됩니다.

휴대전화번호 인증이 필요합니다. 그 번호가 티켓 수신처이자 이후 티켓 조회·환불 시 본인 확인 기준이 되기 때문입니다. 번호가 틀리면 티켓을 받지 못하고 환불도 요청할 수 없습니다.

제2조 (티켓의 이용)

티켓에는 이용일·이용 시간·유효기간이 표시됩니다. 표시된 시간이 지나면 입장할 수 없으며, 미사용 티켓이라도 유효기간이 지나면 이용할 수 없습니다.

티켓은 발행 시 정해진 수량만큼 각각 발행되며, 한 장씩 따로 사용·전달할 수 있습니다.

제3조 (수량 제한)

상품에 따라 1인당 구매 수량이 제한될 수 있습니다. 제한이 있는 경우 구매 화면에 표시되며, 인증하신 번호를 기준으로 누적 계산합니다. 취소한 티켓은 한도에서 제외됩니다.

제4조 (청약철회와 환불)

이용자는 관계 법령과 환불정책이 정하는 바에 따라 청약을 철회하고 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 가능 여부와 금액은 구매 시점의 환불정책과 이용일까지 남은 기간에 따라 달라집니다.

다음의 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

• · 이미 입장(사용)한 티켓
• · 유효기간이 지난 티켓
• · 통합상품에서 구성품 중 하나라도 사용한 경우 (전체 환불이 제한됩니다)

환불은 결제하신 분이 요청할 수 있으며, 원 결제수단으로 환급됩니다. 전달받은 티켓은 전달받은 분이 환불할 수 없습니다 — 대금을 지급한 사람이 아니기 때문입니다.

결제하신 분은 티켓을 다른 사람에게 전달한 뒤에도 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 전달받으신 분의 티켓도 함께 취소되며, 그분의 등록된 연락처로 취소 안내를 발송해 드립니다. 다만 통신 사정 등으로 안내가 도달하지 않을 수 있으므로, 이용 전에 티켓이 유효한지 확인하시기 바랍니다. 다만 전달받으신 분이 이미 사용한 티켓은 환불할 수 없습니다.

제5조 (티켓 전달)

티켓은 다른 사람에게 전달할 수 있습니다. 전달하면 그 티켓의 이용 권리가 넘어가고, 전달한 분은 더 이상 그 티켓을 사용할 수 없습니다. 전달은 취소할 수 없습니다.

다만 환불을 요청할 권리는 대금을 지급한 분에게 남습니다. 결제하신 분이 환불하면 전달받으신 분의 티켓도 함께 취소되므로, 전달받으신 분은 이용 전에 티켓이 유효한지 확인하시기 바랍니다. 취소 시에는 전달받으신 분의 등록된 연락처로도 안내를 발송해 드리나, 통신 사정 등으로 도달하지 않을 수 있습니다.

제6조 (티켓 조회)

구매 시 인증하신 번호로 "결제확인"에서 본인 인증을 하면 그 번호로 구매하거나 전달받은 티켓을 모두 확인할 수 있습니다.

제7조 (서비스 중단)

회사는 시스템 점검·장애·천재지변 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 예정된 점검은 사전에 공지합니다.

제8조 (분쟁 해결)

이용과 관련한 문의·불만은 033-911-6510 / info@imcorp.kr (평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외, 주말·공휴일 휴무))으로 접수해 주시기 바랍니다. 분쟁이 해결되지 않는 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.

부칙

이 약관은 2026-10-01부터 시행합니다.